第54章 奇葩顾客又来一个(1/2)
“哼，不想认账了？也就过了一个月，我这里还有记录。”
杨景红记得一个月前是她们店大力推广年底充值活动的时候。那时候她确实给手里的客户推了充值活动，也有不少客户参加了。
这个娟姐当时也表现出兴趣，很快就充值了五千，还买了一个厂家做活动的套盒。
“娟姐，你说的是那个荷尔蒙淋巴套盒？”
“就是那个，你记得就好，我要退钱。”
“娟姐，你为什么要退钱？哪里让你不满意了？”杨景红耐着性子想问清原因。
“哪里不满意？当然是你们的做法让我不满意。你看看你卖我的，一个套盒三千九百八，这么贵！你说你提了多少，你们过年各种推销，就为了拿回扣好过年吧？”
“你们要过年，我们也要，你把我的钱骗去，让我怎么过年？你们这样做，是不可能长久的，我再不会相信你们。”
娟姐连珠炮一般噼里啪啦数落，句句不离骗人拿回扣，把杨景红气得双唇发颤。
“娟姐，我们没有拿回扣，这价格是公司定的，不是我们。给你的这个价格已经是厂家优惠的，平时就不是这个价，你也知道。”
“我不知道，我只知道这玩意卖贵了。别跟我说公司定价，公司定了也是为了你们能拿抽成，别以为我不知道。公司也是你们的公司，厂家也是你们的厂家，你们想怎么定还不是你们说了算。”
面对咄咄逼人的顾客，杨景红的耐心都快磨没了，声音也跟着大了起来。
“娟姐，你不了解情况不要乱说，当初也是你自己觉得可以才买的，我也没逼你买。”
“你看看你说的什么话，要不是被你骗了，我能要吗？”
杨景红忍不住翻了个白眼，都过了一个多月才后悔，买东西也没这么买的。
“娟姐，你这账已经进了公司的账户，我没办法给你退回来，我得向上面申请。”
“我就知道，你们又在耍花招拖延，不想给我退是吧？我告你们去。”
杨景红一肚子火都快憋不住了，就在这时店长被欢欢叫出来了。
“哎呦，娟姐，怎么回事？”
娟姐哼了一声，气呼呼地坐在那里不说话。
杨景红把情况说了一遍，陌陌有些为难。
“娟姐，这账真的不在我们这里。公司已经入了财务，我还得向经理请示，看看怎么操作。”
娟姐凉凉地扫了她一眼，“那行，你现在就打电话。”
陌陌亲自给她倒了杯茶，好声安抚，一边给杨景红递眼色，“你去和陈总说一声，看怎么处理。”
杨景红到房间里拿了手机，越想越生气，给陈晓阳打电话时，语气又快又急。
陈晓阳隔着电话都能听出她的不满。
“我知道了，不过你要注意自己的态度，不要和顾客发生冲突。”
“我没有，我就是很生气！”杨景红气呼呼地说。
“要时刻注意态度，记住我们从事的是服务行业，顾客有不满意的地方，那就意味着我们有做的不到位的地方。”
杨景红:……
刚被顾客骂，现在又被领导教育，她越听越气，都想砸电话了。
偏偏对面是领导！
杨景红不说话了，深吸口气，对自己说，忍忍，忍忍。
陈晓阳说了一通大道理，这才对她说:“如果你们实在挽回不了，我会跟公司申请，给她退款。”
杨景红这才松了口气，道谢，挂了电话。
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